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主办:北京师范大学环境与遗产解说中心
总  编:王  民
副总编:蔚东英
编  辑:何亚琼
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环境解说系统对地质公园的意义

北京师范大学 蔚东英    

一.从 世界地质公园网络申请者评估表谈起

    2006 年联合国教科文组织公布了《 从世界地质公园网络申请者评估表 》,这是今后申报世界地质公园的评价标准。国土资源部地质环境司姜建军司长提出,用世界地质公园的标准来建设国家地质公园。可见, 世界地质公园网络申请者评估表对我国地质公园的申报和建设有重大的影响。世界地质公园网络申请者评估表一共有 6 大类: 1 地质与景观( 35% )、 2 管理机构( 25% )、 3 解说系统与环境教育( 15% )、 4 地质旅游( 10% )、 5 可持续的区域经济发展( 10% )、 6 交通条件( 5% )。每大类包括若干小标准。

    在这 6 类标准中,明确提出了 解说系统与环境教育( 15% ),排在第三位,受到较高的重视。具体的环境教育标准有:

    3.2 在申请公园内是否开展环境教育活动? 200 分

    •在正式职工中,是否有环境教育专家,而他的主要工作就是承担此项任务? 50 分

    •是否开展过至少一次环境教育活动(简述活动的特征) 30 分

    •野外地质学和申请公园本身是环境教育的一部分(如博物馆等) 20 分

    •对随家庭来公园游览的儿童,具有单独的、有针对性的项目 20 分

    •是否开展针对小学生的专门项目? 20 分

    •是否开展针对初高中生的专门项目? 20 分

    •是否开展针对大学生的专门项目? 20 分

    •在申请公园内是否有大学实习 / 教学中心 20 分

    3.10 对学校的项目是否上网?可提供何种服务?

    •自己的公园的网页上提供本公园环境教育的信息 40 分

    •负责环境项目的人员可通过电子邮箱联系到 5 分

二. 环境教育和环境解说的关系

    环境教育是受当前世界各国普遍高度重视的教育领域,从 1948 年第一次出现 " 环境教育 " 这个词至今,环境教育在世界范围内已经开展的相当普遍。 1977 年联合国教科文组织对环境教育的定义是:环境教育是一种教育过程。在这个过程中,个人和社会认识他们的环境,以及组成环境的生物、物理和社会文化成分间的交互作用,得到知识、技能和价值观,并能个别地或集体地解决现在和将来的环境问题。

    环境解说是一种在地质公园所进行的环境教育的重要形式,

    也是一种交流服务过程。它的作用如下:一是向旅游者提供基本服务信息。以简单的、多样的方式给旅游者提供服务方面的信息,使他们有安全、愉悦的感受。二是教育、导引和传播知识。向感兴趣的游客和专业研究人员提供足够的信息,使他们较深入地了解旅游区与周围地区的关系及整个地质公园的价值和意义。三是加强旅游资源和设施的保护。通过解说系统的提示和帮助信息,使旅游者在接触和享受旅游区资源的同时,也能做到不对资源或设施造成过度利用或破坏,并鼓励旅游者与可能的破坏、损坏行为作斗争。四是鼓励游客参与旅游区的管理和发展。向旅游者提供各种实践活动 , 在解说系统的导引和帮助下,鼓励游客参加旅游区适当的管理、建设、再造等活动。五是提供一种对话的途径使旅游者、社区居民、旅游经营管理者相互交流,达成相互间的理解和支持,实现旅游目的地的良好运行。在上述几种功能中,服务和教育是最基本的两种功能。

三. 什么是环境解说?

    环境解说最早出现在美国国家公园的服务体系中,随着新兴旅游方式的不断增加与游憩活动的深入开展 , 人们不仅对活动的参与性增强 , 而且渴望在旅游中进行娱乐并获取知识。从而促使环境解说其内涵与功能不断发展,并且人们对解说的研究也得到不断完善。环境解说是解说与环境教育的结合。

    环境解说是在解说的基础上发展而来的。一般认为最早、也是被广泛接受的一个定义是 Freeman Tilden 于 1957 年在《解说我们的遗产》一书中所作的阐述: " 解说是一种教育活动,其旨在通过原始事物,凭借游客的亲身经历,借助于各种演示媒体,来揭示当地景物的意义及其相互关系,而非传达一些事实。 " 这一概念明确了解说的实质:不仅是传递一些实事、讯息,而是要揭示事物之间关系和意义的一种教育活动。该定义为以后解说和环境解说的理论研究和深入发展确定了初步的框架。

    Edwards ( 1965 )和 Hanna ( 1976 )认为解说是一种联系游客的亲身经历引起听众的兴趣的交流服务。 Knudson 等人( 1999 )主张解说是用故事的形式讲述纯概念化的事实 , 通过激发游客的智慧达到理解和娱乐的目的。 Alderson 和 Low ( 1985 )把游客对事物的理解作为计划性目标 , 通过解说的技巧促进游客的理解。

    Pierssené ( 1999 )强调解说是从信息交流到游客获得愉悦感的整个过程。吴忠宏( 1997 )强调解说具有中心主题 , 通过阐述过程激发游客的新见解与热情。

    王民认为,环境解说是一种教育形式,也是一种融教育、信息传递、管理为一体的交流服务过程, 凭借原始事物以及游客自身经历,借助各种媒体,通过激励、交流、引导和娱乐等方式揭示当地景物的意义和相互关系,进而培养人们对遗产、资源及环境保护的道德、行为和价值观。因此,我们可以归纳出地质公园环境解说的目的有二:对于游客来说,通过在参观的过程中不断地激励和启发人们去扩展自己的视野,认识自身与自然、社会之间的关系从而让自己更好地融入自然和社会;对于地质公园来说,要通过解说为游客提供一种在快乐中学到新知识的亲身经历,从而影响游客的道德、行为和价值观,让人们尊重自然与历史文化,同时寻求公众对管理部门的相关工作与条例的理解与支持。

    美国国家公园管理局( NPS )从受众、资源和媒介的角度,提出了解说的一般方程,其方程式为:( KR+KA ) ×AT=IO

即:(资源知识+听众知识) × 解说技术=解说机会

    Veverka ( 1996 )从信息、技术或服务与游客三者之间的联系出发,提出了一般性解说过程交流模式图(图 1 )。

    从对解说方程和解说交流模式图的分析可以得出,两者都包括资源、媒介(技术与服务)和受众三个部分。对其进一步深化分析,可以得出环境解说的基本内涵是 SMRM ( Sender – Message – Receiver Communication Model )模式 ,即,资源 技术(服务)受众。所以,环境解说应该从资源、技术和受众三个方面着手,否则就是事倍功半,得不偿失。

    从解说系统为旅游者提供信息服务方式上可将环境解说形式分为向导式解说和自导式解说。也可以说成环境解说分成软件部分和硬件部分。软件部分指导游员、解说员、咨询服务等具有能动性的解说 , 即为向导式解说。它的最大特点是双向沟通 , 能够回答游客提出的各种各样的问题 , 可以因人而异提供个性化服务。 属于双向性传播类型。

1 解说交流模式图

    硬件部分也即自导式解说系统 , 主要是由书面材料、图式、语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务 , 它是更为常见的一种解说形式。它的形式多样 , 包括牌示、解说手册、导游图、语音解说、录像带、幻灯片等 , 其中牌示是最主要的表达方式。但由于受篇幅、容量限制 , 自导式解说提供的信息量有一定限度。因此,自导式解说内容一般都经过了精心地挑选和设计 , 具有较强的科学性和权威性。游客可以根据自己的爱好、兴趣获取自导式解说系统提供的信息的多少。也正是自导式解说属于单向传播类型 , 游客的个性问题无法被及时解决。同时它还易受到自然和人为地破坏。

 

四. 发达国家的环境解说状况

    发达国家,尤其是美国,的环境解说研究起步较早,拥有大量的著作和文献,而且在实践中也受到重视,并形成相对完整的体系。比如在美国黄石国家公园,环境解说的 2003 年预算是 1515 , 000 美元,其中公园网站 83 , 698 美元,有关公园的出版物 191 , 200 美元,访客中心 410 , 445 美元,社区项目 54 , 178 美元,非正式解说 250 , 425 美元,正式解说 264 , 998 ,自动 / 可视电子媒体 45 , 897 美元,初级护林员项目 43 , 236 美元,教育项目 165 , 533 美元,特殊事件 5390 美元。解说人员共 107 名,其中永久雇员 22 名,临时雇员 85 名。美国 1961 年成立的解说自然主义者协会 (The Association of Interpretive Naturalists) 与西部解说员协会 (Western Interpreters Association) 更使解说得到了专业认可。

    设立美国国家公园的主要目的一是保护公园范围内的自然和文化遗产,二是向公众提供游憩机会。这两种目的的实现,都离不开解说系统的支持。因此美国国家公园管理局( NPS )在每个公园内都规划设计了功能完备的国家公园解说和教育系统( Interpretation and Education Systems in National Parks )。每个国家公园的职员都有义务保证旅游区的解说功能发挥和高质量的服务。国家公园解说系统的规划编制有严格、规范的要求。每一个公园都要向旅游者提供良好的解说服务和解说设施。解说系统规划编制的依据包括关于国家公园的法律、管理条例、公园管理规划、资源管理规划、解说条例等。解说规划的编制必须建立在科学研究的基础上,必须对当地的历史、资源条件、生态环境有深入的研究,同时还需要对旅游者对公园的需求、期望和行为进行科学地研究。编制时需要参照一定的标准,如游客的使用程度、景区资源的特征、公园管理的目标等。美国国家公园的解说规划还设立了园外解说、环境解说和遗产解说功能。所谓园外解说就是在公园的边界以外建立宣传和说明系统,作为园内解说系统的补充,以增加公众对景区景点的了解。环境解说目的是向旅游者进行环境教育,一般在于介绍自然史和自然资源的知识,如生态系统、地质现象、以及与二者有关的人类活动。遗产解说的目的在于进行历史文化教育,包括增加游客对文化景观、历史建筑、以及与其相关的人类活动的了解。环境教育和遗产教育一般与当地学校的师生、社会教育机构、专业团体结合进行,对社会素质的提高具有重要作用。旅游解说系统的规划应该考虑特殊人群的需要。这些特殊人群包括残疾人、儿童、老人、国际游客等。这些人群与一般公众对旅游区的解说的要求是各不相同的。残疾人需要更加方便的设计、专门化的媒体形式;而国际游客需要公园向他们提供翻译成他们能够阅读的文字的解说服务。为了保证解说系统的质量,国家公园管理部门负有指导、监督、评价解说服务的责任。

    国外的环境解说研究目前已深入到微观领域 , 如对牌示的设计、材料、颜色 , 解说牌大小、设置高度 , 甚至文字的大小、字体、字间距等的深入研究。国内的相关研究起步比较晚,但是发展很快 , 目前已经有一定数量的说博士研究论文,但总的来说案例研究较多,理论深入研究不足。

 

环境解说对我国地质公园的重要意义

    当前世界各国对环境问题越来越重视,如何避免全球环境持续恶化,并运用环境解说达成环境可持续利用的目标(野生动植物保护、历史古迹遗址保护、自然文化景观保护等)将是件刻不容缓的事情。当务之急是使公众具有"感受连续性"的观念(见图一),培养公众对周遭环境的敏感能力;使其知晓周围环境问题的症结,透过实际的参与来了解环境问题的解决方式,借助体验、观察与游戏等解说技巧来激发他们去思考并感受,进而欣赏(感恩)周围环境之美,最后能对周围环境做出承诺――即保护环境。

    由于对资源与环境的不当开发和利用,造成许多经营管理上的问题,其主要原因就是对环境保护不够重视,缺乏对环境的敏感性。如何培养对环境的敏感性,可以从史福莱瑞普( SFLERAP )着手(见图二):也就是循序渐进地引导人们观看自然,感受自然,倾听自然,体验自然,阅读自然,欣赏自然,到保护自然。美国国家公园署有一句非常发人深省的名言正说明了环境解说对环境和资源保护的重要性:透过解说,就能了解;透过了解,就会欣赏;透过欣赏,产生保护行动。毕竟,一座没有环境解说服务的公园,也只不过是一块土地罢了!

图 2 感受连续性

图 3 SFLERAP史福莱瑞普

    UNESCO 要求地质公园成为传播科学知识、开展科普的基地,因此在地质公园中对景点解说词的编写、说明牌制定、旅游路线安排、解说资料的编印、导游解说员的培训以及博物馆的陈设等无不添以科学内容,如地球科学知识、气象科学知识、动物学知识、植物学知识,减少解说词中想象和传说的色彩,寓科普教育于游览,寓知识传播于休闲。目前,我国 138 个国家地质公园中有近一半已完成解说词、解说牌、旅游路线设置、景点开发的科学内容补充,特别是以地学知识为主要陈设内容的博物馆建设,使遍布全国地质公园成为群众性科普活动的基地。

    随着新兴旅游方式的不断增加与游览活动的深入开展 , 人们不仅对活动的参与性增强 , 而且渴望在旅游中进行娱乐并获取知识。因此环境解说成为旅游者理解、欣赏环境和遗产的主要途径 , 并且促进游客管理手段的完善。 保护珍贵的地质遗迹、发挥科学普及功能,是地质公园有别于其他公园的关键所在,也是环境解说应该受到更大重视的地方。事实上, 地质公园是否成功,是否能可持续发展,环境解说是其中的重要因素。

    从游客的需求来看,改革开放之初,封神演义宫之类的景点十分受到人们的欢迎,而现在却没有多少人前往观看。人们的科学知识水平提高了,需求也产生了变化。任何产品都要适合时代的发展,符合人们的需要,旅游产品也需要不断的更新,不断的注入文化内涵,地质公园正因为其具有的高科技知识含量使它成为人们的旅游新宠。而环境解说在其中功不可没。但中国地质公园环境解说系统规划和管理方面与美国国家公园系统还存在较大差距。对这种差距人们还缺乏足够的认识。许多地质公园缺乏系统、规范的解说规划,普遍存在管理力量薄弱、信息内容不充分、主题不突出、文字错漏、语句呆板、设施缺乏艺术性、书写不规范等问题。现对今后我国地质公园环境解说系统的规划和管理提出几点建议:

    第一,提高有关部门和人员对环境解说系统重要性的认识,解决观念问题并建立专门管理机构进行监督、协调工作;

    第二,定期对管理人员和导游进行培训;

    第三,要有专业人员从事解说系统的研究,并指导实践工作。

    我国对环境解说的研究尚处于起步阶段 , 关于环境解说的论文、著作还不多,而且大多局限于综述、规划等比较泛的层面,对实践的指导作用不强,这种理论研究的欠缺 , 影响了中国旅游服务的质量。因此 , 对环境解说系统的研究已达到了刻不容缓的时候。北京师范大学以 王民 教授为首的团队于 2005 年成立了环境与遗产解说中心,设立 " 环境与遗产解说 " 研究生方向,已经培养数名该方向的硕士 和 博士。该中心计划在 2009 年出版 " 环境与遗产解说 " 的培训教材,分别是《环境与遗产解说原理》、《环境与遗产解说规划》、《环境与遗产解说技能》(由中国环境科学出版社出版),这将填补我国环境解说研究方面的一些空白。